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Política de privacidad de Profoto



1. Introducción

El propósito de este aviso de privacidad es proporcionar información sobre cómo Profoto AB («Profoto» o «nosotros») procesa sus datos personales en relación con su visita a nuestros sitios web ubicados en www.profoto.com, su utilización de cualquiera de nuestras aplicaciones, la administración de nuestra relación de cliente con usted, el envío de material de marketing o información, la administración de nuestra relación de proveedor u otro tipo de relación profesional con usted, o la interacción de cualquier otra manera con nosotros. Recopilamos los datos personales directamente de usted, o si usted es una persona de contacto en uno de nuestros proveedores u otros contactos comerciales, también podemos recopilar los datos del proveedor o del contacto comercial. Respetamos su privacidad y protegemos los datos personales que procesamos sobre usted. Todo el tratamiento de datos personales se lleva a cabo de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (el «RGPD»).

2. Por qué tratamos sus datos personales

Tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

- Para cumplir los acuerdos suscritos con usted cuando adquiere productos y servicios;
- Para prestar servicios en relación con Profoto Academy;
- Para proporcionarle información de marketing y de otro tipo;
- Para administrar los servicios prestados a través de nuestro sitio web y la aplicación relacionada con su cuenta de Profoto;
- Para administrar y mejorar nuestros sitios web y aplicaciones. Para ello, recopilamos determinados datos personales sobre usted a través de las cookies. Puede encontrar información sobre cómo utilizamos las cookies en nuestra política de cookies.
- Para cumplir nuestras obligaciones de conformidad con la legislación, por ejemplo, la legislación contable;
- Para cumplir y administrar acuerdos y contactos con proveedores y otros contactos comerciales; y
- Para administrar de otro modo el contacto cuando usted interactúa con nosotros.

3. ¿Cuál es la base jurídica del tratamiento de sus datos personales?

El tratamiento de datos personales para los fines (a) y (b) arriba indicados es necesario para cumplir nuestras obligaciones de conformidad con el acuerdo de cliente suscrito con usted. El tratamiento de los datos personales para los fines (c) y (d) indicados anteriormente es necesario para satisfacer nuestro interés legítimo en proporcionarle información de marketing y de otro tipo y ofrecerle nuestros productos, así como para mejorar nuestra actividad, lo que también le beneficia a usted como cliente. La base jurídica para el tratamiento de los datos personales para la finalidad (e) es el interés legítimo en ofrecerle un sitio web que funcione cuando se utilicen las cookies estrictamente necesarias. Sin embargo, cuando se utilizan cookies funcionales, de rendimiento y publicitarias, nos basamos en su consentimiento, el cual nos ha proporcionado antes de que se recopilen los datos en relación con el uso de las cookies. Consulte nuestra política de cookies para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies. El tratamiento de los datos personales para la finalidad (f) arriba indicada es necesario para que podamos cumplir nuestras obligaciones de conformidad con la legislación aplicable, incluida la legislación contable. El tratamiento de datos personales para la finalidad (g) arriba indicada es necesario para satisfacer nuestro interés legítimo en administrar nuestras relaciones con proveedores y otras relaciones comerciales y para cumplir nuestras obligaciones en dichos acuerdos. El tratamiento de datos personales para la finalidad (h) arriba indicada es necesario para satisfacer nuestro interés legítimo en administrar cualquier otra interacción con nosotros.

4. ¿Qué datos personales tratamos?

Profoto recopila y procesa los siguientes datos: (i) datos de contacto como nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono, y (ii) comportamiento del usuario,  es decir, datos sobre cómo utiliza nuestros servicios y productos.

5. ¿Quién tiene acceso a sus datos personales?

Hemos implementado las medidas técnicas y organizativas pertinentes para proteger sus datos personales contra pérdidas, accesos accidentales e ilícitos y divulgaciones no autorizadas. El número de personas con acceso a sus datos personales es limitado. Solo tienen acceso a sus datos personales las personas asociadas con nosotros que necesiten tratarlos de acuerdo con los fines arriba indicados.

Podemos compartir sus datos personales con otras empresas del grupo Profoto, en concreto con nuestras filiales al 100 %, para ofrecerle un mejor servicio en caso de que necesite ayuda con problemas de garantía, reparaciones u otras tareas relacionadas con el servicio.

También podemos compartir sus datos personales con proveedores y socios que lleven a cabo servicios en nuestro nombre o colaboren de otro modo con nosotros, como socios de servicio en relación con la asistencia prestada a los clientes por dichos socios de servicio, como estaciones de servicio y centros de servicio.

Sus datos personales pueden transferirse a países fuera de la UE/EEE, incluidos los Estados Unidos de América, Canadá y Japón, que pueden tener un nivel de protección de los datos personales inferior al de la UE/EEE. Cuando transferimos datos personales a países fuera de la UE/EEE, utilizamos las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para garantizar un nivel suficiente de protección de sus datos personales. Las cláusulas contractuales tipo pueden consultarse en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/info/strategy/justice-and-fundamental-rights/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

6. ¿Durante cuánto tiempo almacenaremos sus datos personales?

Sus datos personales solo se almacenarán mientras sea necesario para los fines para los que se recopilaron o mientras lo permita o exija la legislación local. Esto significa que sus datos de contacto procesados con fines de marketing se almacenarán mientras usted sea cliente o tenga una cuenta de Profoto, y durante un período de dos años a partir de entonces, a menos que nos haya notificado que no desea recibir ningún tipo de marketing por nuestra parte. Sus datos de contacto procesados para que podamos cumplir los acuerdos suscritos con usted se almacenarán mientras usted sea cliente y, posteriormente, mientras sea necesario para que podamos cumplir los requisitos legales y gestionar las reclamaciones relacionadas con el acuerdo,  por ejemplo, durante los periodos de garantía aplicables. Su información financiera procesada para cumplir con nuestra obligación legal se almacenará durante siete años. Sus datos de contacto procesados para que podamos administrar a nuestros proveedores y otras relaciones comerciales se almacenarán mientras mantengamos una relación con el proveedor o contacto comercial en cuestión y, posteriormente, durante un periodo de dos años. Puede encontrar información sobre cuánto tiempo almacenamos sus datos personales recopilados a través de las cookies en nuestra política de cookies.

7. ¿Cuáles son sus derechos?

Profoto AB, n.º de registro 556115-5838, con dirección Landsvägen 57A, 172 65 Sundbyberg, dirección de correo electrónico info@profoto.com, y número de teléfono +46 8 447 53 00 es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Somos responsables de que sus datos personales sean tratados correctamente y de conformidad con la legislación aplicable. 

Tiene derecho a saber qué datos personales estamos tratando sobre usted y puede solicitar una copia de dichos datos. Tiene derecho a que se corrijan los datos personales incorrectos sobre usted y, en algunos casos, puede solicitar su eliminación. Si ha dado su consentimiento explícito al tratamiento de sus datos personales, siempre puede retirar su consentimiento. Si desea retirar su consentimiento, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la información de contacto facilitada anteriormente. También tiene derecho a oponerse a determinados tratamientos de sus datos personales y a solicitar que se limite su tratamiento. Tenga en cuenta que la limitación o supresión de sus datos personales puede provocar que no podamos ofrecerle nuestros productos o servicios. En determinadas circunstancias, también tiene derecho a extraer sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y a transferirlos a otro responsable del tratamiento.

Si tiene alguna pregunta sobre cómo procesamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección indicada anteriormente. Si tiene alguna objeción o queja sobre la forma en que procesamos sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora.

8. Modificaciones

En caso de que se produzcan modificaciones relativas al tratamiento de sus datos personales, le informaremos de las mismas publicando una versión actualizada de este aviso de privacidad en nuestra página web.

9. Instrucciones para la eliminación de datos de Facebook

Profoto.com es solo una  aplicación web  y no guardamos sus datos personales en nuestro servidor. De acuerdo con las normas de la plataforma de Facebook, tenemos que proporcionar la URL dedevolución de llamadade eliminación de datos del usuario o URL de instrucciones de eliminación de datos. Si desea eliminar sus actividades paraProfoto.com, siga estas instrucciones:

1. Vaya a Configuración y privacidad de su cuenta de Facebook. Haga clic en «Configuración».
2. A continuación, vaya a «Aplicaciones y sitios web» y verá todas las actividades de sus aplicaciones.
3. Seleccione la casilla de opción paraProfoto.
4. Haga clic en el botón «Eliminar». 

Si desea eliminar los datos de su cuenta de usuario, deberá solicitárnoslo. Si su cuenta de usuario Profoto  ya no es necesaria en el futuro, envíe su solicitud con el correo electrónico registrado en la cuenta a info@profoto.com. Su cuenta se eliminará  y todos los datos dejarán de guardarse.