プライバシーポリシー

プロフォト株式会社(以下「当社」という)では、お客様の個人情報の取り扱いに万全の注意を払っております。本ポリシーでは、お客様の個人情報を収集、使用、開示、転送、および保管する方法を規定しています。当社は、個人情報の取り扱いを、一般データ保護規則(GDPR)に従って行っています。本ポリシーをよくお読みください。

データ管理責任者および連絡先情報

お客様が当社Webサイトを使用するとき、当社の製品およびサービスを購入するとき、My Profotoアカウントを作成するとき、当社のニュースレターを購読するときに当社が収集する個人情報のデータ管理責任者はプロフォト株式会社です。プライバシーポリシーに関するご質問やお問い合わせは、プロフォト株式会社マーケティング・コミュニケーション部(担当:平井)までご連絡ください。〒104-0043 東京都中央区湊1-1-12 HSB鐵砲洲ビル3F info@profoto.jp

個人データの定義、収集方法および使用目的

個人データとは、直接的または間接的に特定の個人を識別可能なすべての情報を指します。当社では、以下の4種類の状況でお客様の個人データを収集します。

  1. お客様が当社Webサイトにアクセスするとき – 当社は、お客様の当社Webサイトの使用状況に関する情報を保存し、処理します。目的はお客様の満足度の向上です。
  2. My Profotoアカウントを作成し、当社ニュースレターを購読するとき - 当社は、お客様の姓と名、電子メール、国、お客様が当社に提供することを選択する追加情報(住所、関心事項、製品など)を保存し、処理します。また、当社は、お客様のニュースレター使用状況(既読/未読など)に関する情報も保存します。目的は顧客サービスの向上です。
  3. お客様が製品を購入するとき - 当社は、お客様のIPアドレス、姓と名、配達先住所、電子メール、携帯電話番号を保存し、処理します。My Profotoアカウントをお持ちの場合は、購入履歴も保存し、処理されます。法人のお客様については、会社名および組織番号も保存します。目的はお客様への製品販売と配達、顧客サービスの向上です。
  4. コースを購入するとき - 当社は、My Profotoアカウントの作成時に当社へ提供した情報のほか、お客様の購入履歴も保存し、処理します。目的は教育サービスの販売と提供、顧客サービスの向上です。

個人データの使用方法

当社は以下の目的で、収集した個人データを使用いたします。

  • お客様のMy Profotoアカウントの作成と管理。
  • ご購入された商品や、当社の利用条件およびポリシーの変更などに関する重要な通知の送信。当社の新製品、ファームウェアとソフトウェアのアップデート、今後のイベントに関するニュースレター、キャンペーン情報、その他のニュースの送信。当社のメーリングリストに登録したくない場合は、ニュースレター下部の登録解除リンクをクリックするだけでオプトアウトできます。
  • お客様が当社とのメンバーシップ、購入、抽選クジ、コンペまたはその他のプロモーションプログラムに参加する場合に、その関連で当社に提供する個人データおよび趣味嗜好の内部監査、データ分析、リサーチによる当社の製品、サービス、コンテンツ、広告、顧客との通信を開発、提供、改善に役立てる。
  • 購入数、購入カテゴリー、関心事項、Webサイトにおける行動に基づいたり、デジタルマーケティングの受領に関連するお客様の特徴、習慣、行動の分析によりお客様をメンバー、購読者および顧客としたキャンペーンやマーケティングのカスタマイズに役立てる。
  • 会計および税務規則などの法律に従い当社が有する義務を履行する。

個人データの処理は、お客様をMy Profotoの顧客およびメンバーとして当社が契約上の義務を履行し、お客様が当社の利用規約に規定される利益を受け取るために必要です。個人情報に漏れやミスがある場合、当社はお客様にメンバーシップ、購読または製品およびサービスの提供ができません。また、当社は顧客および潜在顧客に当社の製品とサービスをマーケティングすることに正当な商業的関心があるため、マーケティング目的で個人データを処理することもあります。会計目的など、当社がお客様の個人データを処理する法律上の義務を有する場合には、かかる法律上の義務に準拠して個人データを処理します。

第三者への開示

当社の製品およびサービスを提供または改善したり、お客様へのマーケティングを支援したりするため、当社と協働する戦略的パートナーに対して特定の個人データを開示および共有する場合があります。第三者のマーケティング目的のため、個人データを第三者に提供することはありません。

当社のサービスプロバイダー(情報処理、注文履行、製品の納品、顧客情報の管理および強化、カスタマーサービスの提供、当社の製品およびサービスへのお客様の関心評価、会計、顧客調査または満足度アンケートの実施などのサービスを提供する企業)に個人データを開示および共有する場合があります。当該企業は、データ処理契約に従ってお客様の個人データを保護する義務を負います。

当社は、法律もしくは訴訟、またはお客様の居住国の内外の公共機関および政府機関からの要請により、お客様の個人データを開示する必要がある場合があります。また、国家の安全保障、法律の執行、またはその他の公共性の高い問題のために、必要に応じてお客様の個人情報を開示する場合があります。なお、再編、合併、または売却の際には、本個人情報保護方針に規定される内容と同じ目的および利用条件で使用することを条件に、取得したすべての個人データを関連する第三者へ譲渡する場合があります。

個人データの保護

漏えい、盗難、および誤使用、ならびに不正アクセス、不正開示、不正改変、不正破棄を予防するため、お客様の個人データを保護するための予防措置(管理上、技術的、および物理的手段)を講じています。

お客様が当社製品、サービス、もしくはアプリケーションを使用したり、当社のフォーラム、チャットルーム、SNS等への投稿をする際、お客様が提供する個人データは他のユーザーに表示され、そのユーザーによって読み取り、収集、または使用される場合があります。かかる状況でお客様が送信を選択する個人データについては、お客様が責任を負うものとします。たとえば、フォーラムの投稿に自分の氏名およびメールアドレスを掲載する場合、当該情報は公開状態になります。Webの機能を使用する前にはこの点を考慮した上で、ご自分の情報を提供してください。

お客様の権利

当社では、お客様がご自身の個人データを正確、完全、および最新の状態に保つための取り組みを行っています。お客様は、当社に対して個人情報の訂正、削除または取り扱いの制限を請求することができます。当社は、所定の条件を満たす場合には、当該個人情報の訂正、削除、または取り扱いの制限を行います。当社は、本人から個人情報の開示を求められた際には、ご提供いただいた個人情報に加えて、その取り扱い状況についても開示を行います。またお客様は、別のデータ管理責任者に転送することなどを目的とする場合は、個人情報を一般的に使用されている機械読み取り可能なフォーマットで開示することを請求できます。当社は、かかる権利に関するお客様からの請求に1か月以内に応じる義務を負います。この期間は、場合により最長2か月まで延長することがあります。請求を行う場合は、info@profoto.com宛に電子メールをご送信ください。

当社は、お客様と当社との最後の接触から5年間、お客様の個人データを保管します。当社の製品を購入された場合、当社は製品の寿命および保証期間が終わるまで必要な個人データを保管します。

GDPRに準拠してお客様の権利侵害を確認した場合、お客様は居住国の関連監督機関またはスウェーデンデータ保護監督局 (http://www.datainspektionen.se/in-english/) に不服を申し立てる権利を有します。

第三者のWebサイトおよびサービス

当社のWebサイト、製品、アプリケーション、およびサービスには、第三者のWebサイト、製品、およびサービスへのリンクが含まれる場合があります。当社は、かかるWebサイトのコンテンツに対していかなる責任も負いません。当該第三者のプライバシーポリシーに関する情報を入手することをお奨めします。

第三国への転送

本ポリシーの規定に準拠し、当社の事業部または他の国の他の企業が個人データを転送したりアクセスしたりする場合があります。EU/EEA外で当社の子会社があるのは、アメリカ、カナダ、日本です。第三国へ転送する場合は、GDPR第V章の規定に準拠して行います。必要に応じて、当社では欧州委員会が第三国への転送を保護するために採択した標準データ保護条項を採用します。

その他

本ポリシーの内容は、ユーザーに通知することなく更新できるものとします。