Politique de confidentialité

Nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données. Notre Politique de confidentialité couvre la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et stockons les informations vous concernant. Notre traitement des données à caractère personnel est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Veuillez lire attentivement la politique de confidentialité.

Identité du responsable du traitement des données à caractère personnel et coordonnées de contact

Profoto AB est le responsable du traitement des données à caractère personnel que nous collectons lorsque vous utilisez notre site Internet, que vous achetez nos produits et services, que vous créez un compte My Profoto et que vous vous abonnez à notre newsletter. Pour toute question ou demande de renseignements, veuillez nous contacter à Profoto AB, Landsvägen 57A, 172 65 Sundbyberg, +46 8 447 53 00, info@profoto.com.

Données à caractère personnel – définition, collecte et utilisation

Le terme « données à caractère personnel » désigne l’ensemble des informations ayant trait directement ou indirectement à une personne identifiable. Profoto recueille des données à caractère personnel vous concernant dans quatre situations distinctes :

  1. Lorsque vous visitez notre site Internet : nous stockons et traitons des informations relatives à l’utilisation que vous faites de notre site. L’objectif est d’améliorer votre expérience d’utilisateur sur notre site Internet.
  2. Lorsque vous créez un compte My Profoto et que vous vous abonnez à notre newsletter : nous stockons et traitons les informations relatives à votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, votre pays de résidence, ainsi que les informations supplémentaires que vous choisissez de nous communiquer, comme votre adresse, vos centres d’intérêts, les produits qui vous intéressent, etc. Nous stockons également des informations sur l’utilisation que vous faites de la newsletter, par exemple si vous la lisez ou non. La finalité est d’adapter et d’améliorer la manière dont vous êtes traité en tant que client, ainsi que le service que nous vous offrons.
  3. Lorsque vous achetez des produits : nous stockons et traitons les informations relatives à votre adresse IP, votre prénom, votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone portable. Si vous avez un compte My Profoto, votre historique d’achats est également stocké et traité. Pour les clients professionnels, nous avons également le nom de l’entreprise et le numéro d’organisation. La finalité est de pouvoir vous vendre et vous livrer des produits, mais également d’améliorer les relations client et le service que nous vous offrons.
  4. Lorsque vous achetez des cours : nous stockons et traitons votre historique d’achats en plus des informations que vous nous avez fournies lors de la création de votre compte My Profoto. La finalité est de pouvoir vous vendre et vous fournir une formation, ainsi que d’améliorer notre service client et le service que nous vous offrons.

À quelles fins utilisons-nous vos données à caractère personnel ?

Les données à caractère personnel recueillies seront utilisées :

  • pour créer et administrer votre compte My Profoto ;
  • pour vous envoyer des notifications importantes, telles que des communications sur les achats et les modifications apportées à nos conditions d’utilisation et à nos politiques ; pour vous envoyer des newsletters, des offres et d’autres nouvelles à propos des derniers lancements de produits Profoto, des mises à jour logicielles et firmware, et des événements à venir. Si vous ne voulez pas figurer sur notre liste de diffusion, vous pouvez vous désinscrire en cliquant simplement sur le lien de désabonnement en bas de nos newsletters.
  • Aidez-nous à développer, livrer et améliorer nos produits, services, contenus, publicités et communications client grâce à des audits internes, des analyses de données et des études sur les données à caractère personnel et les préférences que vous nous avez fournies en lien avec votre adhésion, votre achat, nos tirages au sort, concours et autres programmes promotionnels si vous participez à ce type d’événements.
  • Aidez-nous à personnaliser les offres et communications marketing que nous vous envoyons en tant que membre, abonné et client grâce à l’analyse de vos caractéristiques, habitudes et comportements en fonction de votre nombre d’achats, de vos catégories d’achat, de vos centres d’intérêts, de votre comportement sur le site Internet et de vos réactions à la réception de nos contenus de marketing numérique.
  • Pour nous acquitter de l’ensemble de nos obligations légales, notamment en vertu des réglementations comptables et fiscales en vigueur.

Notre traitement est nécessaire pour la réalisation des obligations contractuelles que nous avons envers vous en tant que client et membre de My Profoto, mais aussi pour que vous puissiez profiter des avantages énoncés dans nos conditions d’utilisation. Si vous ne souhaitez pas communiquer à Profoto les informations demandées pour le respect desdites obligations, nous ne serons pas en mesure d’assurer votre adhésion, votre abonnement ou la livraison de nos produits et services. Nous traitons également les données à caractère personnel à des fins de marketing, car nous avons un intérêt commercial légitime à assurer le marketing de nos produits et services auprès de nos clients existants et potentiels. Dans certains cas, Profoto a l’obligation légale de traiter vos données à caractère personnel, par exemple à des fins de comptabilité, et nous traitons vos données à caractère personnel dans le cadre de cette obligation légale.

Divulgation à des tiers

Profoto est en droit de divulguer et de partager certaines données à caractère personnel avec des partenaires stratégiques qui travaillent avec Profoto à la fourniture ou l’amélioration des produits et services de Profoto, ou qui l’aident à commercialiser ses produits et services auprès des clients. Les données à caractère personnel ne seront pas partagées avec des tiers pour leurs besoins marketing.

Profoto peut divulguer et partager des données à caractère personnel avec ses prestataires de service, à savoir des entreprises qui fournissent des services tels que le traitement des informations ou des commandes des clients, la livraison des produits aux clients, la gestion et l’enrichissement des données des clients, la fourniture des services aux clients, l’évaluation de leur intérêt pour nos produits et services, la comptabilité et la réalisation d’enquêtes de satisfaction ou de développement de clientèle. Il incombe à ces entreprises de protéger vos données à caractère personnel conformément aux accords de traitement des données.

Profoto peut, du fait d’obligations légales, en raison d’un litige et/ou de demandes émanant d’instances publiques ou gouvernementales au sein ou en dehors de votre pays de résidence, être amenée à divulguer vos données à caractère personnel. Nous pouvons en outre divulguer des informations vous concernant si nous le jugeons nécessaire pour des raisons de sécurité nationale, d’application de la loi ou pour toute autre question d’importance publique. Enfin, en cas de restructuration, de fusion ou de vente, nous pouvons transférer l’intégralité des données à caractère personnel recueillies au tiers concerné afin qu’il les utilise aux mêmes fins et selon les mêmes conditions d’utilisation que celles définies dans la présente Politique de confidentialité.

Protection des données à caractère personnel

Profoto prend des précautions, y compris des mesures administratives, techniques et physiques, pour protéger vos données à caractère personnel contre la perte, le vol et l’utilisation abusive, ainsi que contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération et toute destruction.

Lorsque vous utilisez certains produits, services ou applications Profoto, ou que vous publiez des messages dans un forum, une salle de chat ou un service de réseau social de Profoto, les données à caractère personnel que vous partagez sont visibles par d’autres utilisateurs et peuvent être lues, recueillies ou utilisées par ces derniers. Vous êtes responsable des données à caractère personnel que vous choisissez de communiquer sur ces espaces d’échanges. Par exemple, si vous indiquez votre nom et votre adresse e-mail sur un forum, ces informations deviennent publiques. Veuillez garder cela à l’esprit lorsque vous utilisez ces outils et que vous y publiez des informations vous concernant.

Vos droits

Grâce à Profoto, vous pouvez facilement conserver des données à caractère personnel exactes, complètes et mises à jour. À votre demande, Profoto rectifiera vos données. Si certaines conditions sont remplies et à votre demande, Profoto supprimera vos données et en limitera le traitement. Profoto est également dans l’obligation, à votre demande, de vous confirmer si les données à caractère personnel vous concernant sont traitées et de vous donner accès aux informations relatives audit traitement. En outre, vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous avez fournies à Profoto dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par une machine, par exemple pour pouvoir les transmettre à un autre responsable de traitement des données. Nous sommes tenus de répondre à votre demande s’agissant de ces droits dans un délai d’un mois. Ce délai peut, dans certains cas, être prolongé de deux mois. Toutes les demandes peuvent être envoyées par e-mail : info@profoto.com

Nous conserverons vos données à caractère personnel pendant cinq (5) ans à compter de votre dernier contact avec nous. Si vous avez acheté un de nos produits, nous conservons les données à caractère personnel nécessaires pendant la durée de vie et de la période de garantie du produit.

Si vous constatez une violation de vos droits en vertu du RGPD, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de supervision compétente dans votre pays de résidence ou auprès de l’Autorité suédoise de protection des données (http://www.datainspektionen.se/in-english/).

Sites Internet et services tiers

Les sites Internet, produits, applications et services de Profoto peuvent contenir des liens vers des sites Internet, des produits et des services tiers. Profoto n’assume aucune responsabilité quant au contenu desdits sites Internet et vous encourage à obtenir des informations concernant leurs politiques de confidentialité.

Transfert vers des pays tiers

Les données à caractère personnel peuvent être transférées ou consultées par des entités au sein de Profoto ou d’autres entreprises basées dans d’autres pays aux fins et en respect des conditions décrites dans la présente Politique de confidentialité. Profoto a des filiales dans les pays suivants en dehors de l’UE/EEE : USA, Canada et Japon. Les transferts vers des pays tiers sont effectués dans le respect des conditions énoncées dans le Chapitre V du RGPD. Au besoin, Profoto utilise les clauses normalisées adoptées par la Commission européenne en matière de protection des données pour garantir la sécurité des transferts vers des pays tiers.

Autre

Profoto peut mettre à jour sa Politique de confidentialité, et ce sans préavis.