FAQ - Profoto Academy – Cours
FAQ

Profoto Academy – Cours

Dois-je posséder des produits Profoto pour suivre un cours ?
Non, vous pouvez toujours profiter de nos cours, peu importe l’équipement que vous utilisez, même si vous ne possédez aucun de nos produits. 

Comment puis-je regarder un cours vidéo ?
Vous devez acheter un cours ou une série de cours et créer un compte avant de pouvoir le/les regarder. Vous aurez ensuite besoin d’une connexion Internet pour accéder aux vidéos. 

Vous ne parvenez pas à visionner une vidéo ?
Pour trouver la solution, procédez aux vérifications suivantes :

  • Vérifiez votre connexion Internet
  • Actualisez votre navigateur
  • Fermez puis rouvrez votre navigateur
  • Supprimez les cookies et le cache de votre navigateur
  • Vérifiez que le flash est activé pour votre navigateur
  • Vérifiez si un pare-feu bloque le contenu


Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre votre problème, contactez-nous via le formulaire de contact ci-dessous. Communiquez les informations suivantes :

  • Type d’appareil(s) utilisé(s)
  • Navigateur et version
  • Cours vidéo pour lequel vous rencontrez des problèmes
  • Capture d’écran de l’erreur, si possible


Comment puis-je suggérer un sujet que j’aimerais voir aborder par la Profoto Academy ?
Votre opinion compte beaucoup pour nous, tout comme les idées que vous pourriez avoir. Contactez-nous à l’aide du formulaire de contact ci-dessous pour nous communiquer votre suggestion. Nous tâcherons d’en tenir compte en planifiant notre contenu. 

Que signifie « retour personnalisé » ?
Après réception de votre image pour le défi photo, notre responsable formation Miguel Jacob évaluera votre travail et vous enverra un commentaire personnalisé par e-mail. Nous noterons également votre travail. Vous pouvez en savoir plus sur le processus global ici.

Que signifie « créateur d’images certifié » ?
Quand vous terminez une série de cours et que votre image pour le défi photo est approuvée, vous devenez un créateur d’images certifié. Il s’agit d’un véritable accomplissement qui montre que vous avez appris à utiliser des techniques d’éclairage pour améliorer votre pratique. 

Y a-t-il un délai pour terminer le cours ?
À la Profoto Academy, vous pouvez travailler à votre propre rythme. N’oubliez pas non plus que vous disposez d’un accès illimité à chacun des cours que vous achetez. Vous pouvez donc y revenir et les regarder autant de fois que vous le souhaitez. 

Puis-je télécharger un cours sur mon ordinateur ?
Bien que vous puissiez télécharger les guides didactiques au format PDF, vous pouvez uniquement regarder nos cours vidéo en streaming et non les télécharger. La bonne nouvelle, c’est que vous disposez d’un accès illimité à chacun des cours que vous achetez. Vous pouvez donc y revenir et les regarder autant de fois que vous le souhaitez. 

Puis-je suivre un cours avec un ami ?
Les cours de la Profoto Academy sont conçus pour aider chaque personne à améliorer sa pratique de la photo individuellement, avec un retour personnalisé et des certificats à la clé. Vous disposez également d’un accès illimité à tous vos cours et supports. Nos cours ne sont donc pas indiqués pour une visualisation en groupe. Par conséquent, nous demandons aux étudiants de ne pas copier ni redistribuer les supports d’une quelconque manière.

Vous avez besoin d’aide supplémentaire ?

Contactez-nous si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez.