FAQ - Profoto Academy – Paiement | Profoto (FR)
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FAQ

Profoto Academy – Paiement

Quels modes de paiement puis-je utiliser ?
Vous pouvez actuellement payer en utilisant Visa, MasterCard ou American Express.

Comment puis-je valider le paiement ?
Il vous suffit de cliquer sur le bouton de paiement dans votre panier d’achat, de communiquer les informations demandées, puis de finaliser le paiement en cliquant sur le bouton correspondant.

Quelle est la politique de retour et de remboursement de la Profoto Academy ?
Si vous nous indiquez dans les 14 jours suivant l’achat que le cours ou la série ne vous donne pas satisfaction, nous effectuerons un remboursement. Si nous nous rendons compte que vous abusez de cette politique de remboursement, vous ne serez plus en mesure de profiter d’un remboursement ni d’accéder à votre compte.

De quelle manière les taxes sont-elles calculées pour ma commande ?
Ces taxes dépendent du pays où vous avez effectué l’achat. Même si le régime fiscal varie d’un pays à l’autre, le prix final que vous payez dans chaque pays reste le même. 

Comment puis-je accéder à mon achat ?
Vous trouverez tous les cours que vous avez achetés sur la page d’accueil de la Profoto Academy en vous connectant. 

Que vais-je obtenir en effectuant mon achat ?
Acheter un cours vous donne un accès illimité aux vidéos du cours et aux supports associés. Vous pourrez toujours y accéder depuis votre compte MyProfoto, tant en HD qu’en basse résolution, ainsi que sur votre appareil connecté. 

Comment puis-je acheter un cours ?
Accédez à la page d’un cours ou d’une série, choisissez un cours ou une série qui vous intéresse, puis cliquez sur le bouton d’achat. Vous créerez ensuite un compte Profoto Academy et serez en mesure d’accéder à vos cours vidéo et de les visionner. 

J’ai un code promotionnel Comment puis-je l’utiliser ?
Dans « Mon panier », cliquez sur « Vous avez un code promotionnel ? ». Entrez votre code et cliquez sur « Utiliser » avant de procéder au paiement.

Avez-vous besoin d’aide supplémentaire ?
Contactez-nous si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez.