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1. Ambito e parti
I presenti termini e condizioni ( “Termini”) si applicheranno a Profoto Aktiebolag, n° di reg. 556115-5838, società a responsabilità limitata di diritto svedese (“Profoto”), e a un cliente Profoto (“Cliente”) quando il suddetto Cliente acquista un prodotto, servizio, contenuto digitale o funzionalità offerta occasionalmente da Profoto (“Prodotti”) sul sito Web di Profoto www.profoto.com e/o sui suoi domini secondari (il “sito Web”).
I presenti termini non dovranno essere interpretati come un’esclusione o una limitazione della responsabilità di Profoto che non può essere limitata o esclusa ai sensi delle leggi in vigore e in caso di conflitto tra i presenti Termini e tali leggi in vigore, saranno sempre queste ultime a prevalere.
2. Informazioni generali
Profoto vende i Prodotti esclusivamente a Clienti che siano persone fisiche o giuridiche che agiscono per scopi legati alla loro occupazione, attività, mestiere o professione.
I prodotti possono essere ordinati nel Profoto Brand Store e in Profoto Academy, disponibili sul sito Web (“Webshop”). Nel Profoto Brand Store Profoto offre luci, light shaping tool e accessori per la fotografia, insieme a garanzie estese per alcuni Prodotti. In Profoto Academy Profoto offre una serie di corsi video online. I Prodotti possono anche essere ordinati utilizzando l’applicazione Profoto Control. Tali ordini vengono reindirizzati al Webshop.
Informazioni sulle caratteristiche principali dei Prodotti, ad esempio il prezzo di acquisto (imposte incluse), i costi di spedizione, i tempi di consegna, le funzionalità e i diritti all’uso sono indicati nel Webshop e nelle specifiche del Prodotto. In caso di promozioni temporanee o di riduzioni di prezzo, il prezzo corrente verrà indicato nel Webshop. Informazioni sulle promozioni temporanee o sulle riduzioni di prezzo si applicano a un Prodotto solo se questo è attualmente in stock e sono valide solo per il lasso di tempo specificato nel Webshop. Non è possibile combinare promozioni temporanee o riduzioni di prezzo.
Profoto non garantisce che tutti i contenuti e le informazioni riportati sul Webshop siano sempre aggiornati, completi e privi di errori. Profoto si riserva il diritto di, in qualsiasi momento e senza alcun preavviso, modificare i contenuti e le informazioni presenti sul Webshop. Il Cliente accetta che alcuni Prodotti potrebbero non essere disponibili per l’uso in tutti i paesi e senza interruzioni.
3. Ordini
Inoltrando un ordine per i Prodotti, il Cliente si impegna a pagare a Profoto il prezzo di acquisto per il Prodotto interessato, comprese imposte e costi di spedizione, se applicabile, cosa che viene specificata nel Webshop quando il cliente inoltra un ordine per i Prodotti.
La persona interessata che inoltra un ordine per conto del cliente deve essere maggiorenne e accettare i presenti Termini per ordinare i Prodotti sul Webshop. Inoltrando un ordine per i Prodotti, il Cliente conferma esplicitamente a Profoto che: (i) la persona che inoltra un ordine dei Prodotti è autorizzata a rappresentare il Cliente e acquistare i Prodotti per conto di quest’ultimo, (ii) il Cliente non è un consumatore, ovvero una persona fisica che agisce per scopi al di fuori della sua attività, occupazione o professione, e (iii) il Cliente è autorizzato ad acquistare e utilizzare i Prodotti ordinati, nonché a farsi consegnare i Prodotti nel suo paese di residenza o nel luogo di consegna scelto; conferma inoltre di essere in possesso di tutte le certificazioni, le licenze e le autorizzazioni necessarie che possono essere richieste per i summenzionati scopi.
Un contratto d’acquisto legalmente vincolante viene stipulato tra il Cliente e Profoto una volta che Profoto ha confermato l’ordine e il Cliente ha ricevuto una conferma d’ordine via email. La conferma d’ordine include tutte le informazioni rilevanti relative all’ordine, tra cui, a titolo meramente esemplificativo, questi Termini e i tempi di consegna stimati. Profoto incoraggia il Cliente a salvare la conferma d’ordine per qualsiasi contatto futuro con il servizio di assistenza di Profoto relativamente all’ordine e al Prodotto. Tutte le informazioni rilevanti sulle vendite costituiranno parte integrante del contratto d’acquisto e non devono essere alterate a meno che le parti non abbiano espressamente concordato altrimenti.
Il Cliente ha diritto ad annullare l’ordine fino a che non viene confermato da Profoto. Profoto si riserva il diritto a sua sola discrezione di accettare o rifiutare un ordine di Prodotti da parte di un Cliente. Se l’ordine viene annullato, Profoto rimborserà eventuali pagamenti già effettuati dal Cliente utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per il pagamento iniziale, a meno che quest’ultimo non abbia espressamente concordato altrimenti. Quanto sopra fatto salvo il diritto del Cliente a recedere dall’acquisto conformemente alla Sezione 9 dei presenti Termini.
Quando inoltra un ordine per i Prodotti nel Webshop, il Cliente dovrà fornire il proprio indirizzo email e dati personali aggiuntivi a Profoto allo scopo di consentirle di adempiere ai suoi obblighi ai sensi dei presenti termini. Profoto tratta i dati personali conformemente alla Sezione 10 in basso.
4. Prezzi, costi e pagamento
Quando inoltra un ordine per i Prodotti nel Webshop, il Cliente potrà scegliere tra diversi metodi di pagamento e opzioni di consegna, soggetti al paese di residenza del Cliente e alla località scelta per la consegna. I costi di spedizione sono soggetti all’opzione di consegna scelta e al Prodotto ordinato; i costi di spedizione aggregati, comprensivi di tasse e oneri, verranno visualizzati nel Webshop prima che il Cliente inoltri l’ordine.
I prezzi visualizzati nel Webshop sono i prezzi totali indicati nella valuta applicabile in base alla posizione selezionata dal cliente , imposte incluse. Nei casi in cui la natura del Prodotto sia tale che il prezzo non possa essere ragionevolmente calcolato in anticipo, nel Webshop viene visualizzato il modo in cui il prezzo deve essere calcolato, così come, laddove applicabile, tutti i costi postali, di trasporto o di spedizione aggiuntivi e altri costi o, nel caso in cui tali costi non possano essere ragionevolmente calcolati in anticipo, viene specificato che tali costi aggiuntivi potrebbero essere a carico del Cliente.
5. Consegna
I prodotti in stock vengono normalmente consegnati entro il numero di giorni lavorativi indicato nel Webshop. I tempi di consegna previsti vengono stabiliti nella conferma d’ordine, al momento del checkout e/o sulla pagina del prodotto corrente sul Webshop. Fermo restando il diritto di recesso del Cliente ai sensi della Sezione 9 nei presenti Termini, se una consegna viene ritardata per oltre 30 giorni lavorativi e il ritardo non è imputabile al Cliente, quest’ultimo ha diritto ad annullare l’ordine.
Nel caso in cui un pacco debba essere ritirato presso un punto di consegna specificato, il Cliente dovrà farlo entro il tempo specificato nella notifica. Di norma, i pacchi dovranno essere ritirati di persona con un documento identificativo e un numero d’ordine validi. Il Cliente riceverà una notifica di consegna indicante quando e dove il pacco verrà consegnato o potrà essere ritirato. La notifica può essere inviata via email, posta ordinaria e, se il Cliente ha fornito un numero di cellulare, anche telefonicamente o tramite SMS.
Profoto si riserva il diritto di effettuare consegne parziali dell’ordine. I costi di spedizione standard si basano sul valore totale e/o le dimensioni e/o il peso della merce spedita in un’unica spedizione e sull’indirizzo di spedizione. I costi di spedizione rapida, se applicabili, si aggiungono a quelli per la spedizione standard. I costi di spedizione standard e rapida verranno visualizzati nel Webshop prima che il Cliente inoltri l’ordine.
Nel caso in cui il Cliente abbia fornito a Profoto informazioni per la consegna non corrette al momento di inoltrare un ordine per i Prodotti e questo abbia comportato la consegna del Prodotto all’indirizzo sbagliato e di conseguenza la sua restituzione a Profoto, il Cliente è responsabile del pagamento di eventuali costi di spedizione aggiuntivi per la restituzione del Prodotto a Profoto. Il Cliente è inoltre responsabile del pagamento di eventuali costi di spedizione aggiuntivi in caso di consegne non ritirate.
6. Corsi
6.1 Informazioni generali
I corsi offerti in Profoto Academy sono Prodotti consegnati in formato digitale e che non vengono forniti in modo tangibile (“Corsi”). A seguito dell’acquisto di un Corso nel Webshop, i Corsi sono disponibili per lo streaming in Profoto Academy.
Per poter acquistare e quindi accedere a un Corso e utilizzarlo, il Cliente deve innanzitutto registrare un account Profoto Academy. Registrando un account Profoto Academy, il Cliente accetterà i Termini d’uso per Profoto Academy, disponibili qui: http://profoto.com/terms-of-use
I Corsi saranno disponibili per 1 utente designato all’interno dell’organizzazione del Cliente (“Utenti designati”). Al Cliente non sarà consentito condividere il suo account Profoto Academy e/o i Corsi con nessun’altra persona diversa dagli Utenti designati.
Durante l’uso dei Corsi gli Utenti designati si impegnano sempre a rispettare i Termini d’uso di Profoto Academy e il Cliente resterà pienamente responsabile per l’uso dei Corsi da parte degli Utenti designati.
6.2 Accesso ai corsi in Profoto Academy
Agli Utenti designati sarà fornito accesso al Corso una volta che Profoto ha ricevuto il pagamento per intero. Gli Utenti designati avranno accesso al Corso 24 ore al giorno e 7 giorni la settimana fintanto che Profoto mantiene il contenuto disponibile in Profoto Academy.
Profoto non garantisce che il sito Web sarà sempre disponibile senza errori e potrà effettuare occasionalmente aggiornamenti tecnici del Sito Web. Di conseguenza il sito Web può essere occasionalmente fuori servizio per la manutenzione tecnica; il Cliente conferma e accetta esplicitamente che ciò non deve essere considerato come una violazione dei presenti Termini da parte di Profoto.
Profoto si riserva il diritto di modificare e interrompere l'accesso al Corso soggetto a un periodo di preavviso di 1 mese. Profoto non si assume alcuna responsabilità per una mancata messa a disposizione dei contenuti acquistati, compresi i servizi di streaming forniti da terzi.
Nel caso in cui il Cliente abbia acquistato un diritto a inviare una foto o altro materiale a Profoto per la valutazione e il feedback, questo diritto è valido per non più di un (1) anno dopo la data di acquisto e deve essere utilizzato entro questo periodo.
6.3 Requisiti di visualizzazione di Profoto Academy
È responsabilità del Cliente ottenere e mantenere l'hardware e il software necessari per accedere ai Corsi in Profoto Academy.
I corsi di Profoto Academy vengono visualizzati in streaming video. Questo richiede che il Cliente sia connesso a Internet. La velocità minima di connessione per uno streaming affidabile dei video contenuti nei corsi è di circa 768 kilobit al secondo. Tuttavia, Profoto consiglia una velocità di connessione di almeno 5 megabit al secondo per un'esperienza ottimale con la funzionalità HD.
I corsi Profoto Academy funzionano su qualsiasi browser che supporti HTML5 (sotto forma di video MP4 con un h.264) e/o Adobe Flash. Questo include le ultime versioni della maggior parte dei principali browser tra cui Google Chrome (con aggiornamenti automatici), Safari, Firefox (con aggiornamenti automatici), IE9, 10, 11 e Microsoft Edge. Spetta al Cliente la responsabilità di accertarsi che il browser sia il più aggiornato possibile.
La maggior parte dei dispositivi mobili supporta solo la riproduzione HTML5, che è il lettore video Profoto Academy predefinito per i dispositivi mobili. Per i media diversi dai video (visualizzabili solo all’interno del Corso) è richiesto un lettore PDF.
6.4 Proprietà intellettuale
Tutti i corsi e gli altri contenuti forniti nel Webshop sono di proprietà di Profoto e protetti dal diritto d'autore e da altri diritti di proprietà intellettuale applicabili.
Soggetto a questi Termini, al Cliente viene concessa una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile e revocabile per l’uso del Corso acquistato dal Cliente. Il contenuto non può essere copiato, riprodotto, caricato, pubblicato, visualizzato o collegato in alcun modo, in tutto o in parte, senza il previo consenso di Profoto e il Cliente non può permettere a nessun altro diverso dagli Utenti designati di accedere al Corso attraverso l’account del Cliente o in modo simile. Il diritto ad accedere al Corso è un diritto personale dell’Utente designato e l’Utente designato non può assegnare o condividere nessuno dei diritti con nessun altro. Tra le altre cose questo significa che l’Utente designato non può utilizzare i Corsi commercialmente a scopi educativi. L’acquisto del Corso non è l’acquisto di eventuali software o contenuti del Corso a cui l’Utente designato ha accesso. Profoto si riserva il diritto di terminare questa licenza e l’accesso degli Utenti designati al Corso se Profoto viene a conoscenza del fatto che hanno violato questi Termini.
Il diritto su eventuali immagini inviate a Profoto Academy per un feedback resterà esclusivamente del Cliente. Tuttavia, Profoto ha il diritto non esclusivo di utilizzare e pubblicare tali immagini nei propri canali di social media. In tal caso, Profoto si impegna come richiesto dalle leggi sui diritti d’autore applicabili a pubblicare l’immagine insieme ai crediti fotografici del Cliente e/o del fotografo. Tuttavia, Profoto si impegna a non utilizzare tali immagini per altri usi commerciali o di marketing senza il previo consenso scritto del Cliente e del fotografo.
6.5 Limitazione di responsabilità
Anche se Profoto mira a fornire Corsi di altissima qualità, non si assume alcuna responsabilità per eventuali inesattezze o informazioni fuorvianti fornite nei Corsi e per qualsiasi affidamento che il Cliente possa fare su tali informazioni. Quanto sopra non limita la responsabilità di Profoto nei confronti del Cliente ai sensi delle leggi in vigore applicabili.
7. Garanzia e reclami
Salvo diversamente specificato qui o nella specifica del Prodotto pertinente, i Prodotti sono soggetti a garanzia per un periodo di [X] anni soggetto ai termini e alle condizioni ai sensi dei presenti Termini (“Garanzia originale”). Il Cliente può acquistare una garanzia estesa per determinati Prodotti attraverso il Webshop, il che significa che la garanzia originale viene prolungata con un termine aggiuntivo e che il Cliente avrà il beneficio della garanzia originale per il suddetto termine aggiuntivo.
Nel caso in cui un Cliente sperimenti un problema con un Prodotto che ha acquistato, dovrà contattare Profoto utilizzando i dettagli di contatto di cui alla Sezione 13. Una volta consegnato un ordine, Profoto chiederà al Cliente di controllare che il contenuto della consegna sia corretto e che i Prodotti siano privi di difetti a vista. In caso di difetto dei Prodotti, consegna non corretta o danni durante il trasporto, il Cliente è tenuto a contattare Profoto entro quattordici (14) giorni dal rilevamento del difetto o dal momento in cui il cliente avrebbe dovuto rilevarlo. I reclami relativi a un Prodotto possono essere effettuati tramite le informazioni di contatto come indicato per i reclami nella Sezione 13 ai sensi di questi Termini.
Nella misura in cui non sia proibito dalla legge applicabile, Profoto declina qualsiasi responsabilità espressa o implicita o di qualità o idoneità per un particolare scopo o condizione. In nessun caso Profoto sarà ritenuta responsabile di perdite di dati, introiti o profitti, o per qualsiasi danno speciale, indiretto, consequenziale, incidentale o punitivo, perdita di attività e reputazione, provocato da, derivante da o relativo all’uso di o all’impossibilità di utilizzare il Prodotto, anche nel caso in cui Profoto sia stata avvisata della possibilità di tali danni. In nessun caso la responsabilità di Profoto supererà l’importo pagato dal Cliente per il Prodotto e Profoto non sarà ritenuta responsabile per eventuali perdite o danni subiti da qualsiasi attività, occupazione, mestiere o professione realizzato/a dal Cliente o da qualsiasi altra persona che utilizzi i Prodotti acquistati qui sotto.
8. Limitazioni di responsabilità
La responsabilità massima di Profoto ai sensi dei presenti Termini è limitata a una somma corrispondente al prezzo di acquisto pagato dal Cliente per il Prodotto rilevante. In nessun caso Profoto sarà responsabile per perdite o danni indiretti, accidentali o consequenziali provocati dal prodotto, indipendentemente da come insorgano, compresa perdita di tempo, perdita di introiti, perdita di profitti, perdita di avviamento, perdita di risparmi presunti o perdita di opportunità di business di qualsiasi tipo. Le limitazioni di responsabilità menzionate in questa Sezione 8 non si applicheranno in caso di danni provocati da colpa grave o dolo.
9. Diritto di recesso
9.1 Diritto di recesso
Salvo diversamente ed esplicitamente stabilito qui, i Clienti hanno diritto ad annullare l’ordine per i Prodotti entro 14 giorni dal momento del loro acquisto nel Webshop (“Periodo di recesso”). Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà darne comunicazione a Profoto utilizzando le informazioni di contatto di cui alla Sezione 13. Una volta che Profoto avrà ricevuto la comunicazione di recesso, ne accuserà ricezione al Cliente.
Il periodo di recesso scadrà dopo 14 giorni da (i) nel caso dell’acquisto di un Prodotto che costituisce un “servizio”, la data di conferma dell’ordine, e (ii) nel caso dell’acquisto di Prodotti che costituiscono “beni”, il giorno in cui il Cliente o una terza parte diversa dal vettore indicata dal Cliente entri fisicamente in possesso del Prodotto. Nel caso di più prodotti ordinati dal Cliente in un unico ordine o nel caso in cui un Prodotto sia costituito da più lotti o pezzi consegnati separatamente, il Periodo di recesso scadrà dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il Cliente o una terza parte diversa dal vettore indicata dal Cliente entri fisicamente in possesso dell’ultimo Prodotto.
Il Cliente riconosce e accetta di non avere diritto al recesso dall’ordine di Corsi conformemente alla presente Sezione 9.
9.2 Effetti dell’esercizio del diritto di recesso
A meno che Profoto non si sia offerta di ritirare il Prodotto, il Cliente dovrà restituire i Prodotti a Profoto o a una persona da questa autorizzata a ricevere i Prodotti senza indebito ritardo e in nessun caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Cliente ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto a Profoto come definito sopra (“Periodo di reso”).
Il Periodo di reso è soddisfatto se il Cliente ha restituito i Prodotti prima della scadenza di tale periodo. Per restituire i Prodotti, utilizzare il modulo e restituire il tagliando incluso nella consegna. Il Cliente sosterrà solo il costo diretto del reso dei Prodotti (ovvero i costi di spedizione standard).
Il Cliente sarà responsabile del valore diminuito dei Prodotti derivato dal loro uso. Il Cliente non sarà responsabile del valore diminuito dei Prodotti derivante dalla movimentazione del Prodotto nella misura in cui sia necessaria affinché il Cliente sia in grado di verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti.
Nel caso in cui il Cliente eserciti il suo diritto a recedere dall’ordine, Profoto dovrà pagare al Cliente tutti i pagamenti da questi ricevuti, ad esclusione, se applicabile, dei costi di spedizione, senza indebiti ritardi. Profoto può trattenere il rimborso fino a quando non abbia ricevuto i Prodotti. Se l’uso dei prodotti da parte del Cliente ha comportato un valore diminuito dei Prodotti per il quale il Cliente è responsabile in conformità a quanto sopra, Profoto ridurrà la somma da rimborsare al Cliente con una somma corrispondente al valore diminuito del Prodotto rilevante.
Profoto effettuerà tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per il pagamento iniziale, a meno che il Cliente non abbia espressamente concordato altrimenti.
10. Trattamento delle informazioni personali
I Clienti devono fornire alcuni dati personali, ad esempio nome, indirizzo ed email al momento di inoltrare un ordine per i Prodotti sul Webshop. Profoto elaborerà i dati personali del Cliente in qualità di titolare del trattamento dei dati e conformemente al Regolamento generale sulla protezione dei dati UE (2016/679) e alle leggi in materia di protezione dei dati nazionali supplementari applicabili.
Ulteriori informazioni su come Profoto elabora i dati personali per perseguire i fini dei presenti Termini e sui diritti del Cliente relativi a questa elaborazione sono riportate nell’informativa sulla privacy di Profoto (https://profoto.com/privacy-policy), che costituisce parte integrante dei presenti Termini.
11. Clausola salvatoria
Nel caso in cui una qualsiasi disposizione dei presenti Termini sia totalmente o parzialmente invalida, la validità dei Termini nel loro insieme non sarà interessata e le restanti disposizioni resteranno valide.
12. Modifiche e aggiornamenti
Profoto si riserva il diritto di modificare e/o emendare i presenti Termini in qualsiasi momento senza preavviso. Eventuali modifiche ai Termini verranno pubblicate sul sito Web. Eventuali modifiche saranno effettive a partire dalla data di pubblicazione sul sito Web o nel Webshop e si applicheranno a eventuali nuovi ordini inoltrati dal Cliente dopo la data di pubblicazione.
13. Dati dell’azienda
Profoto Aktiebolag
N° di reg. 556115-5838
Box 1264
172 25 Sundbyberg
Svezia
Email: info@profoto.com
14. Legislazione applicabile e controversie
I presenti Termini e tutti gli ordini per i Prodotti conclusi conformemente ai termini e alle condizioni di cui al presente documento sono disciplinati dalle leggi svedesi, a prescindere dai principi in materia di conflitto di interessi. Non si applicherà la Convenzione ONU sui contratti per la vendita internazionale di beni (CISG).
Eventuali dispute, controversie o reclami derivanti da o in connessione con l’uso di questo sito Web, un ordine di Prodotti o la violazione, terminazione o invalidità di questi, devono, escludendo altri tribunali, essere risolti in via definitiva da un tribunale svedese e devono essere presentati in prima istanza davanti alla Corte distrettuale di Stoccolma (Stockholms tingsrätt).