全般

My Profotoアカウントの作成手順
My Profotoアカウントを作成するには、profoto.com/register-accountでアカウント情報を登録してください。

パスワードを変更 / リセットできません。
My Profotoアカウントに登録したメールアドレスが正確に入力されているかご確認ください。それでもパスワードがリセットできない場合、web@profoto.comまでお問い合わせください。

Profotoのストロボ製品を使いはじめる前にやるべきことはありますか？
お手持ちの製品のファームウェアが最新版であることをご確認ください。ファームウェアを更新するには、My Profotoに製品を登録し、ファームウェアをダウンロードしてください。

新品のストロボを使用する際は、10回フル発光させ、通電させる必要があります。これを行わないと色温度に影響することがあります。

Zenithというプロジェクト名の製品はありますか？いつリリースされますか？
Zenithというプロジェクト名のProfoto製品がソーシャルメディアに掲載されたことがありますが、これは市場調査を行った際の試作品です。残念ながら、Profotoの品質基準に満たなかったため、発売の予定は今の所ありません。

私のカメラはProfoto製品と互換性がありますか？
対応モデルについては、Profoto A1やAir Remoteなどの各製品ページの技術仕様をご覧ください。このほかにも、事前テストで確認していないものの、問題なく機能するカメラもあります。

ソフトウェアのProfoto Studioはどこからダウンロードできますか？
Profoto Studioは、My Profotoの「ファームウェアをダウンロード」からダウンロードできます。