修理 / サービスステーション

製品を修理に出す方法を教えてください。
各種お問い合わせや修理依頼の際は、My Profotoへのご登録が必要です。ご登録後、サービスステーションから受付方法をご案内いたします。

お問い合わせや修理の進捗状況は、どのように確認しますか？
お問い合わせや修理依頼を行うと、整理番号が記載された受付確認メールが届きます。このメールにお申込み地域のサービスステーションのお問い合わせ先も記載されています。進捗状況については、担当のサービスステーションからご連絡いたします。

Profoto認定のサービスステーションはどこにありますか？
最寄りのProfotoサービスステーションは、profoto.com/find-dealer-or-rental/servicepointから検索できます。

修理費用はいくらですか？
修理費用については、profoto.com/find-dealer-or-rental/servicepointから最寄りのサービスステーションにお問い合わせください。

Profotoのストロボ製品を自分で修理できますか？
Profotoのストロボ製品をご自分で解体することは、非常に危険ですのでおやめください。修理などが必要な際は、必ず最寄りの販売店やサービスステーションにご依頼ください。ご自身でProfotoのストロボ製品を解体、修理しようとした場合は、保証が無効となります。

Profoto製品を自分で改造できますか？
すべての修理は、有資格者のもと行う必要があります。Profoto製品について気になる点がありましたら、profoto.com/find-dealer-or-rentalから最寄りの販売店にお問い合わせください。

フラッシュチューブを取り換えたのですが、色温度に影響しますか？
フラッシュチューブを交換した際や、新品を使用する際は、10回フル発光させ、通電させる必要があります。これを行わないと色温度に影響することがあります。

Can I change the flash tube by myself on my Profoto unit?
You can exchange flash tube on selected units. For more information watch video.