Profotos support

Vanliga frågor

Bläddra i Profotos FAQ för att hitta svar på de vanligaste frågorna om våra produkter och tjänster samt hur du använder dem. Observera att de flesta frågor endast är tillgängliga på engelska just nu. Du kan också hitta information i våra användarhandböcker i fliken Nedladdningar på varje produktsida.

Produktuppgraderingar och programvara

Vi släpper regelbundet produktuppgraderingar för att förbättra funktionaliteten och säkerställa att våra produkter är kompatibla med de senaste kameramodellerna. Här hittar du de senaste produktuppgraderingarna och programvarorna för din produkt.

Service och reparationer

Handlat hos återförsäljare

Har du handlat din produkt hos återförsäljare och behöver service eller reparation vänder du dig till återförsäljaren där du köpte produkten. Det gäller både för produkter köpta i butik och online.

Handlat på Profotos hemsida?

Har du handlat din produkt på Profotos hemsida hittar du instruktioner för hur du skickar din produkt på service eller reparation här.

Användbara resurser

Gamla produkter

Hittar du inte en viss produkt på vår webbplats? Det kan hända att den har utgått ur sortimentet och inte längre säljs.

Garantivillkor

Alla våra generatorer och lamphuvuden omfattas av garanti.

Resedokument för batterier

Det är säkert att flyga med våra batterier! Ladda ner transportcertifikat för relevanta produkter.

Deklaration om överensstämmelse

Alla våra produkter är säkra att använda och följer tillämpliga EU-direktiv. Ladda ner deklarationer om överensstämmelse för relevanta produkter.

Produktdokumentation

Du kan hitta svar på vanliga frågor, användarhandböcker och annan produktdokumentation på de relevanta produktsidorna, under fliken ”Ladda ner”. Se våra populäraste produkter nedan.

Profoto B1X

Profoto B2

Air Remote TTL

Profoto D1

Profoto D2

Profoto Pro-10

Hittar du inte lösningen på ditt problem?

Om du inte hittar det du söker, kontakta oss direkt så hjälper vi dig.