Profoto Brand Store | Profoto
Support

Profoto Brand Store

Vid köp av fysiska produkter

 

Betalning

Du kan välja mellan följande betalsätt:

  • Kortbetalning (Visa, MasterCard och American Express)
  • Collector Faktura Företag 
  • Collector Delbetalning Företag 
  • Collector Faktura Privat 
  • Collector Konto Privat 

 

Frakt och leverans

Alla leveranser i Sverige sker med Schenker eller PostNord. Vi kan inte leverera till postbox då alla leveranser kräver underskrift och legitimering. Du kan spåra din försändelse med hjälp av det spårningsnummer du får från oss efter att ordern lämnat Profotos lager.

Leveranstid är vanligtvis 1-5 dagar för varor som finns i lager.

 

Delleverans

Vi skickar endast kompletta order, dvs. om en produkt inte finns i lager skickas din order först när alla komponenter åter finns tillgängliga. Om du vill ha de produkter som finns i lager så snart som möjligt föreslår vi att du lägger två separata order, en med de produkter som finns i lager och en med övriga. Du kan se på produkten om den finns i lager eller inte.

 

Returer

Som privatperson har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning. Detta gäller förutsatt att det du beställt är oanvänt och i originalskick. Efter att du gett oss skriftligt besked om att du vill utnyttja din ångerrätt måste du returnera de varor du önskar ångra köpet av till oss inom 14 dagar.

Som företagare kan du självklart returnera trasiga produkter alternativt vid felleverans, detta måste reklameras inom 14 dagar.

Du som kund står för returkostnaderna förutom vid defekt eller fellevererad vara.

Läs om hur du gör en retur

 

Vid köp av kurs eller serie

 

Returpolicy

Om du meddelar oss inom 14 dagar från köptillfället att du inte är nöjd med en kurs eller serie från Profoto Academy, återbetalar vi hela beloppet. Om vi upptäcker att du utnyttjar denna returpolicy kan återbetalning utebli och ditt konto stängas av. Kontakta oss

 

Hur kommer jag åt min kurs eller serie?

Du hittar alla kurser du köpt genom att gå till startsidan för Profoto Academy och logga in.

 

Varför måste jag skapa ett konto vid köp av kurs eller serie i Profoto Academy?

Alla kurser i Profoto Academy hålls online. Ett personligt konto behövs därför för att komma åt ditt material.

Behöver du ytterligare hjälp?
Kontakta oss om du inte hittar det du söker.