Soporte técnico de Profoto

Preguntas frecuentes

Navega por las Preguntas frecuentes de Profoto (en inglés) y conoce las respuestas a las preguntas más comunes acerca de nuestros productos y servicios. También encontrarás información específica sobre nuestros productos en las guías de usuario, que puedes descargar desde las correspondientes páginas de los productos.

Actualizaciones de firmware del producto

Publicamos actualizaciones de firmware de productos continuamente para mejorar la funcionalidad y garantizar la compatibilidad con los modelos de cámaras más recientes. Descubre cómo acceder al firmware más reciente del producto.

Servicio técnico y reparación

Si tu producto necesita servicio técnico o reparación, regístralo en Mi Profoto y presenta una reclamación de servicio.

Recursos útiles

Productos descatalogados

¿No puedes encontrar un producto en nuestro sitio web? Es posible que esté descatalogado.

Condiciones de garantía

Todos nuestros generadores y nuestras antorchas vienen con garantía.

Documentos para el transporte de baterías

Puedes viajar en avión con nuestras baterías. Descarga los certificados para el transporte de las baterías de los productos correspondientes.

Declaración de conformidad

Todos nuestros productos son seguros y cumplen con las directivas aplicables de la UE. Descarga la declaración de conformidad de los productos correspondientes.

Documentación del producto

Puedes encontrar preguntas frecuentes, guías de usuario y otra documentación de productos en las páginas de productos correspondientes, en la pestaña "Descargas". Consulta nuestros productos más populares a continuación.

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