Soporte técnico de Profoto

Frequently asked questions

Browse through Profoto’s FAQ to find answers to commonly raised questions concerning our products and services, and how to use them. Please note that the FAQ is only available in English at the moment. You can also find information in our product user guides in the Downloads tab of each product page.

Actualizaciones de firmware del producto

Publicamos actualizaciones de firmware de productos continuamente para mejorar la funcionalidad y garantizar la compatibilidad con los modelos de cámaras más recientes. Descubre cómo acceder al firmware más reciente del producto.

Servicio técnico y reparación

Si tu producto necesita servicio técnico, ponte en contacto con tu centro de servicio técnico autorizado de Profoto más cercano para obtener asistencia.

Recursos útiles

Productos descatalogados

¿No puedes encontrar un producto en nuestro sitio web? Es posible que esté descatalogado.

Condiciones de garantía

Todos nuestros generadores y nuestras antorchas vienen con garantía.

Documentos para el transporte de baterías

Puedes viajar en avión con nuestras baterías. Descarga los certificados para el transporte de las baterías de los productos correspondientes.

Declaración de conformidad

Todos nuestros productos son seguros y cumplen con las directivas aplicables de la UE. Descarga la declaración de conformidad de los productos correspondientes.

Documentación del producto

Puedes encontrar preguntas frecuentes, guías de usuario y otra documentación de productos en las páginas de productos correspondientes, en la pestaña "Descargas". Consulta nuestros productos más populares a continuación.

Profoto B1X

Profoto B2

Air Remote TTL

Profoto D1

Profoto D2

Profoto Pro-10

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